成都新運職業(yè)學校2025年高速鐵路乘務專業(yè)招生簡章

高速鐵路乘務專業(yè)是一個具有廣闊就業(yè)前景和良好職業(yè)發(fā)展機會的專業(yè)。它致力于培養(yǎng)具備高速鐵路乘務服務與管理方面的高素質勞動者和技能型人才，為高速鐵路事業(yè)的發(fā)展提供有力的人才保障。

一、專業(yè)概述

高速鐵路乘務專業(yè)旨在培養(yǎng)具備高素養(yǎng)、強技能的列車乘務及高鐵站服務管理人才。這些人才不僅需要掌握服務禮儀的精致、安全管理的嚴謹，還需要具備廣博的鐵路知識與旅游文化。通過系統(tǒng)的學習和訓練，學生將能夠勝任高速鐵路乘務員、VIP接待員、站務員、調度員等多種職業(yè)角色。

二、培養(yǎng)目標

該專業(yè)主要培養(yǎng)適應社會發(fā)展需要的高素質技能型人才。他們應具備以下能力和素質：

掌握高速鐵路乘務必備的理論知識和專業(yè)技能。

熟悉鐵路設備，懂得旅客心理。

具有較強的乘務服務、服務禮儀、客運組織與服務、應急處置等專業(yè)能力。

具備團隊合作、交流、組織、協(xié)調等社會能力及良好職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

三、主要課程

高速鐵路乘務專業(yè)的核心課程包括但不限于：

高速鐵路概論：深入了解高速鐵路的基本概念、發(fā)展歷程、系統(tǒng)組成等。

鐵路客運規(guī)章：學習鐵路客運的相關規(guī)章制度和法律法規(guī)。

高速鐵路行車組織：掌握高速鐵路行車組織的原理、方法和技巧。

高速鐵路動車乘務實務：了解高速鐵路動車乘務的實際操作流程和服務規(guī)范。

高速鐵路服務與禮儀：學習高速鐵路服務中的禮儀規(guī)范，提升服務質量。

軌道交通英語：提升英語溝通能力，為國際旅客提供服務。

鐵路客運班組管理：學習班組管理的相關知識和技能，提升團隊協(xié)作能力。

高鐵乘務安全管理與應急處理：學習高速鐵路乘務中的安全知識和應急處理措施。

此外，學生還需學習旅客心理學、語言藝術訓練、健美操與形體舞蹈、客運服務禮儀、形象設計等課程，以提升綜合素質和服務水平。

四、實踐環(huán)節(jié)

高速鐵路乘務專業(yè)注重實踐環(huán)節(jié)的培養(yǎng)，包括：

短期實習：通常在第一學年或第二學年的暑假進行，為期2-4周。目的是讓學生初步了解高速鐵路乘務工作的基本流程和環(huán)境。

中期實習：安排在第二學年或第三學年的上半學期，為期1-3個月。此時學生已掌握一定的專業(yè)知識，能夠參與更多的實際操作。

長期實習：通常在畢業(yè)前進行，為期3-6個月。這是對學生綜合能力的全面檢驗，也是學生積累工作經(jīng)驗的重要階段。

實習期間，學生將進行禮儀培訓、語言表達訓練、安全知識學習、服務流程熟悉等實踐環(huán)節(jié)。同時，他們還將在模擬的高鐵車廂內進行實訓，模擬真實的工作環(huán)境，掌握各項技能。此外，學生還有機會跟隨經(jīng)驗豐富的乘務員進行實際跟車實習，直接參與高速鐵路乘務的各個環(huán)節(jié)，積累實際工作經(jīng)驗。

五、就業(yè)方向

高速鐵路乘務專業(yè)的畢業(yè)生具有廣闊的就業(yè)前景。他們可以在高速鐵路、火車站、軌道交通集團等領域就業(yè)，從事列車長、列車值班員、列車員、廣播員、售票員、客運值班員、客運員、站務長、值班站長、安檢員等崗位。此外，隨著現(xiàn)代交通運輸業(yè)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)鐵路和其他旅客運輸企業(yè)對這一專業(yè)的畢業(yè)生也有著巨大的需求。部分優(yōu)秀的學生甚至可以選擇進入民航服務領域或在高星級酒店從事服務及管理工作。

六、行業(yè)前景

高速鐵路乘務專業(yè)是一個充滿活力和發(fā)展?jié)摿Φ膶�業(yè)。隨著我國高速鐵路網(wǎng)絡的不斷擴展和完善，對高速鐵路乘務人才的需求也在不斷增加。據(jù)統(tǒng)計，未來十年高鐵行業(yè)的專業(yè)人才缺口將達到數(shù)十萬人。因此，選擇高速鐵路乘務專業(yè)的學生將擁有廣闊的就業(yè)前景和良好的職業(yè)發(fā)展機會。